|
"Новости Авторемонта" в августе
Августовский выпуск журнала «Новости авторемонта», который будет представлен на Московском международном автосалоне и выставке MIMS, станет последним в истории нашего издания номером с двузначным числом – 99. Это не просто красивое сочетание цифр, а важный рубеж – ведь следующий выпуск будет не только юбилейным «№ СТО», это будет настоящая премьера!
О том, какие перемены ждут наш журнал в ближайшем будущем, можно прочитать в первой статье 99-го номера – зачастую полоса «От редакции» представляет собой лишь легкий аперитив перед основным информационным банкетом, но на этот раз мы приоткрываем интригующую завесу секретности над давно готовящимися переменами.
Основной же объем 99-го номера посвящен, как всегда, актуальным тенденциям автобизнеса, современным технологиям и новинкам в области авторемонта, сервиса и продаж транспортных средств.
Важное место в нашем издании занимает бизнес-аналитика. На этот раз в обзоре «Рынок в творческом поиске» рассматриваются причины заметного роста рынка в последние месяцы и ближайшие его перспективы.
Наметились улучшения и в финансовом секторе. Деньги стали доступнее, количество предложений значительно расширилось. Об особенностях посткризисного кредитования автобизнеса - в статье «Лучше помогите материально».
Важные события происходят «в коридорах власти». Правительство России ввело единообразную методику расчета убытков, возмещаемых по договорам ОСАГО. О том, как появление данного постановления отразится на автобизнесе, наш корреспондент беседует с директором научного центра НИИАТ Юрием Андриановым.
Все как один топ-менеджеры дилерских предприятий говорят о клиентоориентированности и цивилизованном бизнесе. Откуда же тогда вал жалоб на плохую работу сервисов? Возможныйответ содержится в статье «ТО без сервиса». Бывший постоянный клиент солидного дилерского центра европейского премиум-бренда столкнулся с подпольной системой, развернутой штатными сотрудниками дилера на его базе. Числящиеся на хорошем счету механики по сути обворовывали компанию, сознательно саботируя официальное оказание услуг и предлагая их постоянным клиентам в частном порядке. Судя по откровенности механика-«паразита», многие клиенты не брезгуют пользоваться его услугами.
|
